Доброго дня! На заводе нам была произведена отгрузка не той позиции стеклоблока, о чем мы узнали при получении товара. Вам сразу было вам доведено о данной ситуации. Со своей стороны мы максимально старались сократить срок и сделать всё от нас зависящее. Еще раз просим прощения!
Мы решили немного переделать ванную комнату, нужно было несколько плиток, искала по всему интернету, но нигде не было данной плитки, уже думали переделывать всю ванную комнату и тут совершенно случайно нашла Кераманию, и о чудо) данная плитка была в наличии. Буквально на следующий день мне ее отправили в Сочи транспортной компанией, заказ пришел в целости и сохранности. Хочется еще отметить профессионализм и доброжелательность менеджера! Спасибо! Процветания вашей компании!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Мы решили немного переделать ванную комнату, нужно было несколько плиток, искала по всем интернет магазинам, но увы нигде этой плитки не было, уже думали переделывать всю ванную комнату. Совершенно случайно нашла в интернете Кераманию, и о чудо), плитка, которая была мне нужна оказалась в наличии. Буквально уже на следующий день мне ее отправили в Сочи транспортной компанией, заказ пришел в целости и сохранности. Еще хотелось бы отметить профессионализм и доброжелательность менеджера. Отличный магазин! Спасибо! Рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо вам за отзыв, очень рады, что смогли вам помочь!
Все поставили вовремя в целости сохранности. Спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо за заказ, доставлено было по желанию, плиточку нашли, привезли в срок. Ждем вас за покупками!
Сделала заказ 31.08 до сих пор жду, Обещанная доставка 10-11,09. Сами не звонят, не предупреждают о переносе. перекладывают вину друг на друга и на поставщика, У мастера простой . Безобразие.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Доброго дня, спасибо за отзыв. Еще раз прошу прощения. Вчера с вами созванивались, причину я пытался объяснить.
Будем исправляться, постараемся доставить в ближайшее время.
Огромное Вам спасибо за выполненный заказ, всё пришло в целости и сохранности, цвет плитки практически совпал с имеющейся, еле заметные глазу отличия есть, т.к. разные партии, но я их всё равно буду использовать для добора. Удачи Вам и добра!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
спасибо за отзыв! Рады, что подошло, т.к.. плитка уже была снята с производства.
Крайне ответственный подход к клиенту, смогли найти остатки от марки керамической плитки, снятой с производства несколько лет назад, отправление через транспортную компанию, всё прибыло в целости. Очень доволен общением с продавцом, всем рекомендую
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Доставили в оговоренные сроки. Подняли до квартиры: увы, некоторые компании категорически от этого отказываются, а в Керамании быстро нашли выход.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова, Найдем любую плитку по вашему запросу, постараемся максимально быстро ее привезти,
Живу в Московской области, заказывала плитку через эту компанию, тк ни в Москве ни в Мос. области в наличии ее не оказалось. Несколько продавцов уверяли нас, что все есть в наличии, а потом недели спустя извинялись, что плитки нет. Здесь мне быстро сообщили, что плитка есть в наличии и отправили транспортной компанией. Спасибо большое Михаилу.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо вам за заказ, будем рады видеть у нас снова!
Заказал стеклоблоки, Через недели позвонили, договорились о доставке. Выяснилось стеклоблоки не те , что заказывал. Обещали доставить через 10 дней, по факту доставили через 20. Благодаря такой (быстрой ) доставке, сроки ремонта отодвинулись на неопределенное время.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет